发布日期：2024-08-26 浏览次数： 11 字体大小：【 大 中 小 】

编者按：

山东围绕“高效办成一件事”合力攻坚，着力解决好企业群众的操心事、烦心事、揪心事，加快推进“互联网+政务服务”建设，进一步提升服务企业群众效能和水平，深入推进各类政务服务事项“一次办好”。

真是比以前省事多了，只填写了一张表，交了一套材料，我申请的《诊所备案凭证》与医师、护士变更手续就全办妥了，切实体验到了“一件事”的高效和便利！近日，陈先生来到泰安市泰山区政务服务大厅办理诊所变更名称和法定代表人业务，因诊所名称变更，还需要变更诊所内医生护士的执业信息，泰山区行政审批服务局推出诊所备案“一件事”定制服务，仅用一个小时，就顺利帮助陈先生完成诊所变更、医师执业和护士执业变更业务。

一个平台、一套材料、一次办理，材料压缩54.5%，时间提速83.3%，从“一堆事”到“一件事”，从办理往返跑到网上全程办……今年来，泰山区以“高效办成一件事”为目标，以流程优化为基础、提速增效为核心、信息平台为支撑、改革创新为驱动，聚集企业群众所需所盼，持续优化政务服务，切实推进诊所备案“一件事”落地落实。

整合关联事项，多个事项“一窗受理”

将涉及“诊所备案”“医师执业注册”“护士执业注册”3个事项整合为“诊所备案一件事”，大幅缩减审批时限、办事环节和跑动次数。在区政务服务中心设立“一件事”专窗，对诊所备案“一件事”集中受理。

事前申请指导，申请条件“一次告知”

认真梳理诊所备案及关联事项的申请材料，制定诊所备案“一件事”服务指南和一次告知，实行专人导引、精准告知，为企业群众提供“诊所备案一件事”一次性告知服务，实现由“一证一次告知”向“一事一次告知”升级。

合并申请表单，申报材料“一张表单”

对诊所备案、医师注册、护士注册的设定依据、受理条件、申请材料等要素进行梳理整合，将涉及多个许可事项的材料去重、精简、整合，形成一套材料，能通过数据共享、部门核验等方式免予提交证明类材料一律剔除，形成诊所备案“一件事”工作流程，实现“一窗受理、一套材料、一次提交”。

线上线下融合，数字赋能“同步办结”

宣传引导群众登录山东政务服务网“一件事”专区填写信息，提交申请，线上依托医师、护士、医疗机构等业务系统和泰安市政务服务平台实现医师、护士执业注册全程网办，通过全程网办完成执业注册；线下通过“一件事专窗”实现综合收件，推行“一对一”服务模式，为每个申请人或企业指定一名帮办代办专员，建立与申请人的紧密联系，及时了解需求和问题，提供针对性的解决方案，提供全程跟踪服务。

来源：办公室